Orden FAQs
Q : ¿Cuándo y cómo recibiré el software que pedí ?
A: Después de que hayamos recibido el pago le enviaremos una confirmación por e- mail a la dirección que proporcionó al realizar el pedido . Este e-mail contendrá el código de licencia y un enlace para descargar el software que usted pidió.
Q : He recibido un código de descuento . ¿Cómo puedo canjear ?
R: Vaya a la página de compra del software que desea comprar en http://www.amigabit.com y clic en el botón " Comprar ahora" para convertir a la página de la orden , seleccione " Tengo un cupón de descuento " , copiar y pegar el código de cupón y refrescar su precio total para disfrutar del descuento .
Q : ¿Qué tan seguro es el proceso de pedido?
R: Todos los datos introducidos en las páginas protegidas se cifra mediante el protocolo SSL ( Secure Socket Layer) , de modo que los datos que se envían al destinatario sólo puede ser leído por el destinatario . Información adicional como números de tarjetas de crédito , direcciones, etc se envía al destinatario de forma segura a través de Internet .
Q : ¿Cuál es la política de reembolso?
A : Prometemos 30 días garantía de devolución de dinero completo .
Si desea devolver su pedido, por favor, envíe su solicitud de reembolso a laapoyo # amigabit.com (sustituir # por @), Así como adjuntar una explicación detallada reembolso . Nuestro equipo de soporte se ocupará de su solicitud de reembolso dentro de 24 horas .
Licencia / actualizar FAQs
Q : ¿Cómo mantener mi software hasta a la fecha?
R: Hay dos maneras de mantener su software puesta al día:
* A través de la página del producto o la página de descarga en .com
La mayoría del software de son libres para su actualización. Los usuarios registrados pueden descubrir fácilmente la última versión desde la página de producto exacto o página de descarga .
* Haga clic en " Buscar actualizaciones " en la pantalla del software para obtener la última versión disponible.
Q : La clave de licencia no funciona. ¿Qué puedo hacer yo ?
R: Si usted acaba de comprar el producto , asegúrese de que ha descargado la última versión del producto que está disponible en nuestro sitio web oficial http://www.amigabit.com . Copia y pega el código de licencia , ya que figura en el correo electrónico que fue enviado a usted.
Si su problema no se ha solucionado a través de arriba, por favor envíenos su código de licencia , orden de identificación y una descripción detallada del error que tienes que apoyar # amigabit.com (sustituir # por @) . Nuestro equipo de soporte lo arreglará para usted dentro de 24 horas.
Q : He comprado el software , pero no he recibido mi código de licencia , ¿por qué ?
R: En primer lugar , revise su carpeta de spam / basura. Código de licencia se envía automáticamente y, a veces confundido con el spam de los proveedores de correo electrónico . También puede recuperar el código de licencia mediante el envío de su identificación de la orden y la dirección de correo electrónico utilizada cuando compró para apoyar # amigabit.com (sustituir # por @) . Nuestro equipo de soporte se vuelva a enviar su código de licencia dentro de las 24 horas después de recibir su solicitud .
Q : Tengo una licencia de 3 PCs / 1 año para PowerBooster : ¿Es necesario para activar 3 PCs por su parte ?
R: Usted puede activar la licencia en diferentes momentos , pero los días restantes dependerá de la fecha de activar por primera vez el producto. Por lo tanto , sus otras activaciones se limitan a la hora después de la primera activación. Por ejemplo , usted activa su primer producto de hoy y 30 días más tarde decide activar su segundo producto mediante la instalación en otro PC . Los días que quedan cuando se activa el segundo producto es de 30 días menos de los días que activar primero el producto. Los días para los tres dispositivos (independientemente de si utiliza las activaciones restantes o no ) " cuenta atrás " de su primera activación.
Q : He perdido mi código de licencia , ¿qué debo hacer ?
R: Por favor envíe su identificación de la orden y la dirección de correo electrónico utilizada para comprar el software para apoyar # amigabit.com (sustituir # por @) . Nuestro personal de apoyo recuperará su código de licencia para usted dentro de 24 horas.
Q : Mi dirección de correo electrónico ha cambiado. ¿Cómo actualizar mi información de registro?
R: Por favor envíenos su código de identificación de la orden y la licencia para apoyar # amigabit.com (sustituir # por @) . Nuestro equipo de soporte se restablecerá el código de licencia en 24 horas.
FAQs producto
Q : ¿Mi software compatible con Windows 8 ?
R: Todos los productos son compatibles con Windows 8.
Q : ¿Puedo usar el software en Mac?
R: Hasta ahora, sólo Video Magic tiene versión para Mac . Por favor, vaya a su página de producto para más información.
Q : ¿Qué sucede después de que expire la licencia de suscripción PowerBooster (un año normalmente) ?
Con el fin de volver a utilizar el software, por favor visite nuestra tienda web para comprar una nueva clave de licencia.
Licencias PowerBooster está disponible por suscripción , con 12 o 24 opciones mes para las compras y renovaciones en el futuro. También ofrecemos licencia de por vida .
Q : Cuando instalo software en mi PC por primera vez , me dicen la versión de prueba ha expirado ?
software ya se ha instalado y desinstalado en este equipo , tal vez no por ti, sino por los demás. Si esto sucede , se sugiere para disfrutar de la versión de prueba en otro equipo.